Forum abc-latina

Bonjour,

Vous avez sûrement raison, c'est pas un problème de confiance.....
Ce que je voulais dire c'est que "j'ai totale confiance" en notre Avocate, c'est son métier et je crois qu'elle sait lire le Droit en parfaite équité.
Maintenant, j'ai pas plus d'informations si ce n'est qu'il y a une épidémie de gens en vacances, c'est bien Français ça !!!
On fonctionne au ralenti en juillet et août.........après tout, on est plus à deux mois près, l'essentiel étant une fin des plus "satisfaisante".
Le problème des gens lésés c'est que beaucoup ont accepté de se faire rembourser jusqu'à la moitié de la somme versée pour leur billet et n'ont pas voulu "perdre" de temps avec une procédure.
Moi, je me suis posé la question suivante : "Pourquoi Go Voyage a proposé de leur rembourser une partie de leur argent ???"
Go Voyage dit ne pas être responsable de quoi que se soit, mais, il on envoyé une lettre de remboursement partiel, que beaucoup de gens qui m'ont écrit ont accepté et signer comme quoi ils ne feront aucune poursuite à leur encontre....
Moi je crois que le "partiellement responsable" sonne pas bien et lorsque l'on est perdu dans le méandre des textes, il faut faire appel à des Professionnels en Droit quitte a faire un sacrifice financier supplémentaire.
Moi, je trouve que c'est la facilité de tout accepter sans rien dire ni faire.....On en va même à oublier le facteur humain, le geste commercial, le dialogue, les explications etc... On est un numéro de dossier et ça, je n'aime pas !!!

A bientôt, Patrickbrasil@laposte.net

Bonjour à tous,

Voici les dernières nouvelles :

Notre "affaire" est donc passée devant la Justice début juillet même si nous n'avons pas pu être présent le jour de la comparution mais notre Avocate était là pour nous représenter.
La société Go Voyages était présente mais la compagnie aérienne Varig a dénié être là puisque souvenez-vous nous avions demandé à ce que la responsabilité des deux sociétés soient mise en cause.
Il ne nous reste plus qu'à attendre le délibéré qui devrait arriver d'ici quelques semaines et je ne manquerai pas comme à l'habitude de vous tenir informé afin que notre "histoire" puisse également venir en aide à toute personne se trouvant dans la même situation...
Cela fait maintenant 17 mois que nous avons payé Go Voyages et n'avons toujours pas récupéré le moindre argent...

A bientôt, Patrickbrasil@laposte.net

Bonsoir,

Je viens donc vous donner la suite de notre mésaventure.....
Nous avons donc contacté une Avocate avec qui nous avons eu un rendez-vous il y a quinze jours.
Au préalable, nous lui avions fait parvenir tout le dossier afin qu'elle puisse étudier celui-ci et nous conseiller.
Les choses sont claires, l'Avocate nous dit qu'elle va effectuer une demande d'assignation au TI (Tribunal d'Instance) de l'arrondissement des dites sociétés (Go Voyages et Varig).
Bizarrement et contre toutes attentes quelques jours plus tard nous recevons un appel de Go Voyages avec une charmante voix toute douce nous indiquant qu'il vont nous faire parvenir un courrier que nous devrons remplir et signer et de leur retourner afin d'effectuer le remboursement de la somme que nous avons payé il y a bientôt 1 an maintenant, comme le temps passe !!!!
C'est vraiment étrange car Go Voyages m'explique qu'ils on été remboursé par la compagnie aérienne Varig....Qui, Comment, Quand, j'en demande de trop et n'obtiens aucune réponse bien évidement.
Ce que je constate c'est que la mise en assignation de notre Avocate a été le facteur déclanchant de cet appel !!!
Quelle tristesse de voir qu'il faut en arriver là pour faire avancer les choses.....
En attendant, Go Voyages ne propose que de nous rembourser la somme que nous avons versé il y a 1 an pour l'achat de nos billets d'avion.
Et dire que nous n'avions aucune nouvelle de Go Voyages et qu'ils n'ont jamais eu la politesse de répondre à nos deux lettres avec accusés de réceptions que nous leur avions adressé début septembre 2006.
A suivre car même si je suis très heureux de pouvoir enfin récupérer notre dû il en va de soit que GoVoyages et Varig ont oublié qu'une Avocate aussi gentille et compétente soit-elle n'est pas gratuite tout comme les deux lettres avec accusées de réceptions, les lettres aux tarifs normales et les nombreux appels téléphoniques.....bien sûr, le temps passé à tout ça est bénévole de notre part !!!

A coeur vaillant rien d'impossible...

Bonne nuit à tous, Patrickbrasil@laposte.net

Bonsoir et merci à Chico Brasil pour toutes ces précisions.

Go Voyages à sûrement raison sur le fond mais sûrement pas dans la forme !!!
Il y a un minimun d'information à donner à un client ce qui n'a pas été fait de leur part.
Enfin aujourd'hui, la procédure est engagée et je tenais à remercier tous les gens qui lisent mes messages et qui sont solidaires contre ce genre d'abus.
Je tiens d'ailleurs à remercier Luc qui m'a écrit par mail en m'expliquant qu'il été dans le même cas que moi avec Go Voyages car il faut savoir que les "préstataires" peuvent être différent (Go Voyages, Vivavacances, Expédia, Nouvelles Frontières).
Je ne cite que ceux dont j'ai entendu parlé.
La seule chose que je déplore c'est qu'on a pas le droit de laisser les "gens" sans aucunes nouvelles et abondonnés à leur triste sort !!!
L'argent n'est pas facile à gagner de nos jours et pour tout le monde et croyez moi qu'on a mis plusieurs mois avant de réunir la somme nécessaire pour acheter nos billets.
Je peux comprendre qu'il y ai eu un problème entre temps mais lorsque vous demandez des explications très gentiment et qu'on ne vous répond pas ou très vaguement y a de quoi pas être content.
En tous cas cet argent, nous l'avons gagné honnêtement et on aimerait bien le récupérer de la même manière....

Je vous tiendrais informé des suites....et surtout si vous pensez pouvoir nous apporter votre aide n'hésitez surtout pas car de notre côté nous ne manquerons pas d'aider avec notre expérience ceux qui en on besoin.

Bonne nuit à tous,

PatrickBrasil.

Re-Bonsoir,

C'est ce que je pensai aussi mais un des responsable de chez Go Voyages m'a dit qu'il n'était que préstataire de service et ne touchait qu'une faible commission sur la vente des billets d'avion et donc qu'il n'avait pas d'assurance ???
Moi aussi je croyais Go Voyages sérieux mais pour tout vous dire ce qui me "choc" le plus à part le fait de n'avoi toujours pas été remboursé c'est de voîr que les responsables de chez Go Voyages ne prennent mais pas leur téléphone pour donner des explications aux gens ni même un courrier expliqaunt les choses et comme vous le dites si bien un commerçant qui vous a vendu quelque chose qui avait un vis fera tout pour réparer son erreur juste pour respecter le "client" alors que là on est face à une société qui s'en fou et vous vous n'êtes qu'un numéro de dossier parmi t'en d'autre.
Aucun relationnel avec les "clients" !
Je me souviens pourtant lorsque j'ai cliqué sur : "accepter le paiement par carte bancaire" que celui-ci s'est effectué dans la seconde et que le débit sur mon compte fut instantanné !
Ca fait maintenant 11 mois qu'on a payé, y a de quoi être déçu sans parlé des vacances qui n'ont pas eu lieu faute de billets et d'argent !

Bonne nuit à tous.

Patrickbrasil@laposte.net

Bonjour Estelle,

Nous avons également le même problème avec Go Voyages à qui nous avons acheté 3 billets d'avion Paris/Rio A/R sur leur site internet et ce fin février 2006 pour un départ fin décembre 2006 et retour début janvier 2007.
Malheureusement, nous n'avons toujours pas été remboursé au jour d'aujourd'hui lundi 4 décembre 2006 et Go Voyages reste bien muet par rapport à tout ça sans proposer aucune solution de rechange ni aide ni aucune autre possibiltié ce qui prouve bien l'intêret qu'il porte à leur clientèle !!!
Nous n'avons plus d'argent, plus de voyage, plus de billets d'avions et tout le monde s'en fou !!!

Patrick (patrickbrasil@laposte.net).